픽업 주문이란?

• 온라인으로 주문 후 선택하신 매장에서 직접 수령하는 서비스입니다.

필수 확인사항

• - 매장 준비 완료 안내 수신 후 3일 이내 방문해 주세요. 기간 내 미방문 시 주문이 자동 취소됩니다.
• - 매장 방문 시 준비 완료 안내 메시지를 제시해 주세요.
• - 픽업 준비 완료 후에는 취소가 불가합니다.
• - 반품은 수령일로부터 30일 이내, 미개봉 상품에 한해 수령하신 매장에서만 가능합니다.

• - 평일 오전 10시까지 주문 및 입금 확인 시 당일 출고
• (상품에 따라 지연 가능, 금요일 오전 10시 이후 주문은 월요일부터 출고)
• - 산간벽지·도서지역은 추가 배송비(5,000원) 발생 가능

교환 및 반품 불가

• - 단순 변심 (개봉/사용한 상품 포함)
• - 고객 부주의로 인한 제품 또는 포장 손상, 구성품 분실
• - 맞춤 제작 상품

교환 및 반품 가능

• - 구입 후 7일 이내 기능 및 작동상 하자 발생 시
• - Apple 제품 초기 불량: 구입 후 30일 이내 교환/반품 가능 (서비스 센터 진단 필요)
• - 오배송에 따른 교환 및 환불은 수령 후 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 고객센터(070-7733-7719) 통해 가능

반품/교환 절차

• - 단순 변심: 왕복 배송비 고객 부담
• - 상품 하자/오배송: 배송비 업체 부담
• - 반품 주소: 인천광역시 서구 가좌로 59 삼영물류 (우:22829)

• - 환불 조건: 수령 후 7일 이내 반품 및 환불 요청 가능 (이후 불가)
• - 개봉 상품은 불량 확인 후 환불 가능 (정상 제품은 환불 불가)

환불 절차

• - 반품 확인 후 3영업일 이내 결제 금액 환불
• - 신용카드 결제 취소는 카드사 절차에 따름 (결제일에 따라 대금 청구될 수 있으며, 익월 환급 처리)