㈜넵튠코리아 [이하 “회사”라 한다]은 개인정보 보호법을 비롯한 모든 개인정보 보호 관련 규정을 준수함에 따라 개인정보 처리방침 수립∙공개하고 있습니다.

회사는 이를 인터넷 홈페이지 및 모바일 애플리케이션에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하여 소비자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

[주요 개인정보 처리 표시]
● 개인정보 수집·이용 항목 - 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 생년월일 등
● 개인정보 처리 목적 - 고객 식별 및 회원제 서비스 제공
● 개인정보 보유기간 - 회원 탈퇴 시
● 개인정보 제 3자 제공 - 애플싱가포르
● 개인정보 처리 위탁 - 가비아 퍼스트몰, 네이버페이 등
● 개인정보 민원처리 담당부서 - 고객센터: 02-854-2211, 이메일: privacy@neptunekorea.com

제 1조 (개인정보의 처리 목적, 수집·이용 항목)
① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. [일반 회원가입]
필수 항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 휴대폰본인인증정보(CI), 생년월일, 상호, 사업자번호, 법인번호
선택 항목 : 일반번호, 주소, 성별
목적 : 고객 식별 및 회원제 서비스 제공
보유기간 : 회원탈퇴 시 삭제

2.[SNS 회원가입]
필수 항목 :
네이버 : SNS계정아이디, ID, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 휴대폰본인인증정보(CI), 생년월일
카카오 : SNS계정아이디, ID, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 휴대폰본인인증정보(CI), 생년월일
선택 항목 : 전화번호, 주소, 성별
목적 : 고객 식별 및 회원제 서비스 제공
보유기간 : 회원탈퇴 시 삭제

3.[홍보 및 마케팅 활용]
필수 항목 : 아이디, 이메일, 휴대전화
목적 : 홍보 및 마케팅 활용

4.[상품 구매]
필수항목: 주문자정보(이름, 휴대폰번호, 이메일), 수령자정보(이름, 주소, 휴대폰번호), 카드사정보
선택항목: 주문자 전화번호, 수령자 전화번호
목적: 회원 및 비회원 상품 구매
보유기간: 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록(5년), 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년)

5.[상품 환불]
필수항목: 환불계좌번호, 은행명, 예금주명
목적: 회원 및 비회원 상품 환불

6.[문의 서비스]
● 기업구매문의
필수항목: 작성자명, 휴대폰번호, 이메일
목적: 기업 구매 관련 문의
보유기간: 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(3년)
● 1:1 맞춤상담
필수항목: 작성자명
● 상품 Q&A
필수항목: 작성자명
● 고객센터 문의
필수항목: 작성자명, 휴대폰번호

② 선택정보를 입력하지 않을 경우에도 서비스 이용제한은 없습니다.
③ 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만14세 이상의 이용자에 한해서 아이스토어 서비스(회원가입 등)를 제공하고 있습니다.
④ 회사는 민감정보 및 주민등록번호를 포함한 고유식별정보를 수집 및 이용하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 회사는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성된 다음의 정보를 수집합니다.
● 서비스 이용기록, 방문일시, 쿠키, IP Address 등


제 2조(개인정보의 보유 및 이용기간)
① 회사는 회사 방침에 따른 개인정보 보유∙이용기간('1. 개인정보의 처리 목적, 수집·이용 항목’에 기재된 보유기간) 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리∙보유기간은 즉시 파기하거나 별도의 데이터베이스 이전 또는 보관장소를 달리하여 보관합니다.
③ 단, 회사는 다음의 정보에 대해서는 아래 명시된 법정의무 기간까지 보유합니다.
● 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조
표시 및 광고에 관한 기록: 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
● 통신비밀보호법 시행령 제41조
통신사실확인자료: 3개월
● 국세기본법
국세기본법에 따라 거래기록 등을 보관: 제척기간
● 회사 내부 방침
부정이용 등에 관한 기록: 3년

제 3조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의 받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 복원할 수 없도록 와이핑(Wiping) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

제 4조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
제공받는 자: 애플 싱가포르
제공목적: AppleCare+ 가입 등록
제공하는 개인정보의 항목: 이메일
보유 및 이용기간: 2년

제 5조(개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 개인정보 처리를 외부전문 기관에 위탁할 수 있으며, 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 홈페이지에 지속적으로 게재하여 공개합니다.
② 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 가비아 퍼스트몰
위탁내용: 퍼스트몰 쇼핑몰 서비스 제공
보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 업무 목적 달성 시까지
2. 삼영물류
위탁내용: 물품 배송 (재위탁: CJ, 경동택배)
보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 업무 목적 달성 시까지
3. 디씨씨엔피
위탁내용: 물품 배송
보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 업무 목적 달성 시까지
4. 한국정보통신(이지페이)
위탁내용: 결제 정보 전송, 결제 대행
보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 업무 목적 달성 시까지
5. 엔에이치엔페이코(주)
위탁내용: 결제 정보 전송, 결제 대행
보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 업무 목적 달성 시까지
6. 네이버페이
위탁내용: 결제 정보 전송, 결제 대행
보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 업무 목적 달성 시까지
7. 엔에이치엔KCP
위탁내용: 본인인증
보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 시 또는 업무 목적 달성 시까지

③ 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.

제 6조(개인정보의 국외 이전)
회사는 AppleCare+ 가입 등록을 위해 이용자의 동의를 얻어 아래와 같이 개인정보를 국외 이전하고 있습니다.
● 이전받는 업체 및 연락처 : 애플 싱가포르, 연락처: (65) 6972-5171
● 이전되는 개인정보 항목 : 이메일 주소
● 이전되는 국가 : 싱가포르
● 이전받는 자의 목적 : AppleCare+ 가입 등록 처리 및 관리
● 이전일시 및 이전방법 : 데이터 등록 시 네트워크를 통해 전송
● 이전받는 자의 보유 및 이용기간 : 2년

제 7조(이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)
① 이용자는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
5) 동의 철회 요구
② 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 [마이페이지-회원정보 수정]에서 등록되어 있는 자신 또는 대리자의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 다만, 회사는 현재 만14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않고 있습니다.
③ ①에 따른 권리 행사는 고객센터를 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 다만, 회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정, 삭제를 거절할 수 있으며 거부하는 경우에는 10일 이내 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복 방법을 이용자에게 통지하고 있습니다.

1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
④ 이용자는 대리인을 통하여 ①에 따른 권리행사를 할 수 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 회사는 이용자가 권리행사를 할 경우 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑤ 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청하신 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
⑥ 고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도∙대여∙분실 등 고객 본인의 부주의나 브라우저 취약점, 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑦ 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다.
⑧ 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 휴대전화번호 등을 도용하여 물품거래 시 고객자격을 상실하게 됩니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련 법률에 의해 처벌받을 수 있습니다.
⑨ 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.
⑩ 고객은 “개인정보 보호법” 등 기타 정보보호 및 개인정보 관련 법률을 준수하여야 합니다.

제 8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 기술적 대책
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리: 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다. 또한 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하며, 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
암호화 조치: 고객의 개인정보는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)를 채택하여 비밀번호는 일방향 암호화, 결제정보는 안전한 암호 알고리즘으로 저장 및 관리되고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위∙변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위∙변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
② 관리적 대책
회사는 개인정보 취급 직원을 최소화하고 있으며 각 직원 별 고객정보 접근 권한을 달리하고 수시 보안교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있습니다.
입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조·변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
③ 개인정보보호활동 강화
개인정보 누출 유출 통지, 신고제도: 개인정보의 분실, 도난, 유출 사고 발생 시 고객에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 개인정보보호위원회에 신고합니다. 또한, 고객 상담과 고객이 취할 수 있는 조치 그리고, 회사의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
개인정보 이용내역 통지제도: 회사는 개인정보 이용내역을 해당 회원 및 고객에게 주기적으로 통지하여 자기정보를 스스로 통제할 수 있도록 협조합니다.
통지하는 개인정보 이용내역은 아래와 같습니다.
­ ▷ 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
­ ▷ 개인정보를 제공받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
­ ▷ 개인정보 취급 위탁을 받은 자 및 그 취급위탁을 하는 업무의 내용
­ ▷ 개인정보의 이용내역의 통지는 문자, 이메일 등을 통해 연 1회이상 제공합니다.

제 9조(개인정보의 자동 수집 장치의 사용 및 거부에 관한 사항)
① 쿠키(cookie) 수집
1) 쿠키의 정의 및 저장 방법: 쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 고객이 쇼핑몰에 로그인(log-in) 하면 회사의 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 유·무선 단말기에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키의 경우 고객의 유·무선 단말기는 식별하지만 고객 개개인을 식별하지는 않습니다.
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1) 개인정보 열람∙정정∙처리정지∙삭제 청구 접수∙처리 부서
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